Apakah Anda pernah menghubungi pihak administrasi pada sebuah toko online? Lalu, langsung mendapat balasan berupa kalimat sambutan berisi selamat datang dan lainnya. Dengan cepatnya respon tersebut, ada layanan obrolan dibaliknya.
Mengapa para pebisnis online perlu menggunakan chatbot ini? Dengan berkembangnya teknologi modern mengharuskan beberapa orang tak tergerus oleh perubahan zaman. Saat ini banyak sekali perusahaan-perusahaan yang telah memanfaatkan layanan obrolan robot menggunakan AI (Artificial Intelligent).
Penggunaan layanan obrolan robot inilah yang dikenal sebagai chatbot, karena mampu mengikuti percakapan manusia baik itu melalui suara atau pesan teks pada aplikasi maupun website.
Apakah ada rekomendasi chatbot yang bagus bagi para pengguna di Indonesia? Tenang, kini telah hadir chatbotika yang fitur-fiturnya telah menggunakan bahasa Indonesia untuk lebih memudahkan pengguna.
Mengapa Pelaku Bisnis Online Harus Menggunakan Chatbotika?
BOTIKA menjadi salah satu perusahaan pelopor pembuatan chatbot dalam negeri. Perusahaan yang secara aktif bergerak di bidang teknologi ini, menaruh perhatian besar pada penggunaan bahasa Indonesia.
Banyaknya chatbot yang menggunakan bahasa asing, seringkali membuat para pelaku bisnis enggan untuk sekedar menggunakannya karena keterbatasan bahasa. Namun, pihak BOTIKA sendiri mampu untuk lebih mengoptimalkan fiturnya dengan penggunaan bahasa Indonesia.
Dilengkapi genuine language processing, chatbotika mampu berkomunikasi layaknya manusia pada umumnya. Sehingga, tak heran bahwa bot ini sudah diminati banyak perusahaan hingga instansi pemerintah, dengan customer service yang terbatas sudah mampu menciptakan kemudahan informasi bagi banyak orang.
Selain itu, aplikasi buatan BOTIKA ini juga meraih rating yang bagus dari penggunanya di situs-situs online dan banyak direkomendasikan. Para pengguna mengaku senang atas kinerja bot ini dan mengharapkan fitur-fitur baru akan segera hadir. Ditambah lagi penggunaannya yang fleksibel, bot ini bisa tersambung ke jejaring media sosial seperti Instagram, Facebook, hingga Whatsapp.
Keuntungan yang Diperoleh Pelaku Bisnis
1. Kepuasan Pelanggan akan Meningkat
Beberapa pelanggan cenderung mengeluhkan respon lambat yang diperoleh saat berkomunikasi dengan customer service toko online. Oleh karena itu, penggunaan bot akan lebih membantu menangani masalah ini. Chatbot akan siap sedia melayani pelanggan selama 24 jam. Jadi, jika Anda memiliki pertanyaan akan selalu dijawab entah jam berapapun.
2. Hemat Waktu dan Pelayanan
Seperti penjelasan pada nomer 1, chatbotika bisa menghemat waktu dengan pertukaran informasi yang cepat. Informasi yang diberikanpun cukup relevan dengan pertanyaan pelanggan.
Dengan tenaga customer service yang sedikit akan menekan biaya pengeluaran pada bisnis Anda. Sehingga, bot ini akan sangat efektif bagi para pelaku bisnis.
3. Tumbuhnya Nilai Penjualan
Melalui bantuan chatbot, bisnis yang Anda jalankan akan memiliki reputasi yang baik dimata pelanggan. Hal ini dikarenakan cepatnya proses pertukaran informasi yang sangat berguna menaikkan transaksi. Jadi, akan memiliki potensi meningkatkan nilai investasi Anda.
4. Dukungan Pada Lead Generation
Bot akan mengonversi data setiap pelanggan yang mengunjungi situs Anda dengan mengumpulkan informasi pribadi seperti nomer telepon, produk yang dicari dan disukai, hingga alamat email. Dengan perolehan data-data tersebut, Anda dapat merancang strategi bisnis untuk kedepannya.
Penutup
Chatbotika merupakan layanan percakapan robot yang dikembangkan oleh perusahaan BOTIKA dengan menggunakan bahasa Indonesia untuk mempermudah para penggunanya. Selain bahasa Indonesia, fitur bot ini mampu mengkombinasikan bahasa sesuai dengan kebiasaan penggunanya.
Chatbot dari BOTIKA ini juga mampu menghemat waktu dan biaya bisnis Anda, disamping pelayanannya yang cepat dan tepat untuk bertukar informasi dengan pelanggan. Melalui berbagai ulasan tentang chatbotika, apakah Anda sudah tertarik untuk menggunakannya di bisnis Anda?
